Загальні питання

Як відновити логін або пароль?

Якщо ви забули дані для входу до системи керування SIM-Cloud, спочатку перевірте електронну пошту, указану під час реєстрації на сайті SIM-Networks. Дані для входу було надіслано на цю адресу.

Якщо лист не знайдено, створіть тікет на сайті sim-networks.com. Укажіть, що не можете знайти лист із даними авторизації для Dashboard SIM-Cloud або що пароль не працює.

Фахівці Customer Care допоможуть відновити доступ до хмарної панелі. З міркувань безпеки для вас буде створено нові дані для входу.

Як змінити пароль?

Створіть тікет на сайті sim-networks.com і вкажіть, що потрібно змінити пароль для входу до Dashboard SIM-Cloud. Додайте до тікета:

ідентифікатор сервісу SIM-Cloud (IaaS);
назву проєкту;
ім’я користувача, для якого потрібно змінити пароль.

Бажано також зазначити причину зміни пароля.

Команда SIM-Cloud допоможе змінити пароль облікового запису. З міркувань безпеки для зазначеного користувача буде створено нові дані для входу.

Як створити додаткового користувача?

Створіть тікет на сайті sim-networks.com і вкажіть, що потрібно створити додаткового користувача для Dashboard SIM-Cloud. Додайте до тікета:

ідентифікатор сервісу SIM-Cloud (IaaS);
назву проєкту;
електронну адресу нового облікового запису;
бажане ім’я нового користувача.

Команда SIM-Cloud створить додатковий обліковий запис для вашого проєкту.