Общие вопросы

Как восстановить данные для входа или пароль?

Если вы забыли данные для входа в SIM-Cloud, проверьте почтовый ящик, указанный при регистрации на сайте SIM-Networks. Данные были отправлены на этот адрес.

Если письмо не сохранилось, создайте тикет на сайте sim-networks.com. Укажите, что письмо с данными для входа в Dashboard SIM-Cloud не найдено или пароль не работает.

Специалисты клиентской поддержки помогут восстановить доступ. Для безопасности проекта вам будут созданы новые данные для входа.

Как изменить пароль?

Создайте тикет на сайте sim-networks.com и укажите, что нужно изменить пароль для входа в Dashboard SIM-Cloud. В тикете обязательно укажите:

  • идентификатор сервиса SIM-Cloud (IaaS);

  • название проекта;

  • имя пользователя, для которого требуется изменить пароль.

Рекомендуется также указать причину изменения пароля.

Команда SIM-Cloud изменит пароль указанной учётной записи. Для безопасности проекта будут созданы новые данные для входа.

Как создать дополнительного пользователя?

Создайте тикет на сайте sim-networks.com и укажите, что нужно создать дополнительного пользователя для Dashboard SIM-Cloud. В тикете укажите:

  • идентификатор сервиса SIM-Cloud (IaaS);

  • название проекта;

  • адрес электронной почты новой учётной записи;

  • имя нового пользователя.

Команда SIM-Cloud создаст дополнительную учётную запись для проекта.