Общие вопросы

Как восстановить логин/пароль?

Если вы забыли данные для входа в систему управления SIM-Cloud, выполните последовательно такие действия: Сначала проверьте свою электронную почту, которую вы указали при регистрации на сайте SIM-Networks – при регистрации на указанный вами адрес высылаются данные для входа в систему.

В том случае, если письмо с данными для авторизации все-таки не удается найти, перейдите на наш сайт sim-networks.com и просто создайте тикет. В тикете опишите суть проблемы: не удается найти письмо с данными для авторизации в SIM-Cloud Dashboard или не подходит пароль.

Эксперты службы Customer Care оперативно помогут восстановить доступ к панели управления облаком, в рамках организации безопасности Вашего проекта, Вам будут сгенерированы новые параметры доступа.

Как изменить пароль?

Перейдите на наш сайт sim-networks.com и просто создайте тикет. В тикете опишите суть просьбы: необходимо изменить пароль для авторизации в SIM-Cloud Dashboard. В запросе необходимо указать:

• id услуги SIM-Cloud (IaaS);
• наименование проекта;
• наименование пользователя (login), для которого необходимо изменить пароль.

Желательно указать причину изменения пароля.

Эксперты SIM-Cloud Team оперативно помогут изменить пароль доступа к учетной записи проекта. В рамках организации безопасности Вашего проекта, Вам будут сгенерированы новые параметры доступа для указанной учетной записи.

Как создать дополнительного пользователя?

Перейдите на наш сайт sim-networks.com и просто создайте тикет. В тикете опишите суть просьбы: необходимо создать дополнительного пользователя для авторизации в SIM-Cloud Dashboard. В запросе необходимо указать:

• id услуги SIM-Cloud (IaaS);
• наименование проекта;
• e-mail для новой учетной записи;
• наименование пользователя (login), для которого необходимо создать учетную запись.

Эксперты SIM-Cloud Team оперативно создадут дополнительную учетную запись для Вашего проекта.